Как научиться читать и контролировать эмоции

Как научиться читать и контролировать эмоции
  1. Марк Брэкетт, доктор философии, Permission to FeelРазрешение чувствовать Amazon, $ 16 КУПИТЬ СЕЙЧАС

Ваш начальник когда-нибудь говорил вам: «Моя дверь всегда открыта»? А если и поверили: вы им поверили?

Если вы этого не сделали, возможно, вы столкнулись с феноменом ложной связи, - говорит Марк Брэкетт, доктор философии .

Директор-основатель Йельский центр эмоционального интеллекта хочет, чтобы мы отказались от пустословия, неискренних попыток наладить общение и полного отсутствия психологической безопасности, которое мы чувствуем сегодня в школах и на рабочем месте.



Он призывает лидеров и учителей развивать настоящую связь, и в своей книге Разрешение чувствовать , Брэкетт описывает программу RULER: набор инструментов, которые он разработал, чтобы помочь нам распознать - ирегулировать - эмоции.

Если вы иногда можете быть эмоциональным судьей (мы тоже можем), Брэкетт предлагает вам стать эмоциональным ученым. Он объясняет важность перехода от «режима знания» к «режиму обучения», который требует от нас активно и сознательно слушать людей, с которыми мы хотим общаться.



С Брэкеттом мы узнаем, почему настоящий лидер - это тот, кто слушает. И как мог бы выглядеть мир, если бы мы позволили людям выразить свои чувства.

Вопросы и ответы с Марком Брэкеттом, доктором философии

Q В чем разница между сочувствием и эмоциональным интеллектом? Как они работают в тандеме? А

Мы рассматриваем сочувствие скорее как черту личности: некоторые люди просто больше заинтересованы и больше обращают внимание на чувства людей. Сочувствие определяется как способность разделять эмоциональные переживания. Например: мне было стыдно, а вам стыдно. Несмотря на то, что это могло произойти из-за разных воспоминаний, мы можем относиться друг к другу, потому что нам обоим было стыдно в нашей жизни.

Однако это не означает, что вы собираетесь уметь точно определять чьи-то эмоции или помогать человеку управлять ими. Именно здесь на помощь приходит эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект - это набор навыков, призванных помочь нам разумно использовать свои эмоции и чувства. Это включает в себя умение изменять наши чувства, тогда как сочувствие касается исключительно нашего общего опыта. Важным фактором здесь является понимание того, что, если мы не обладаем эмоциональным интеллектом, мы можем ошибочно использовать свое сочувствие.



Мы можем неправильно истолковывать эмоциональные сигналы, потому что мы еще не являемся специалистами в области эмоций, которые могут делать паузу, дышать и проверять. Мы также можем проецировать свои чувства. Когда вы злитесь, вы можете смотреть на выражение лица другого человека и думать, что что-то не так, хотя на самом деле это вы сами. Мы склонны приписывать людям эмоции вместо того, чтобы выяснять, что они на самом деле чувствуют.

масла, полезные для лица

В. Где начинается тренировка эмоционального интеллекта? А

Это зависит от цели. Если ваша цель - улучшить навыки коллеги или родителей, ее можно начать где угодно. Но что я обнаружил в своей работе в школах и на рабочем месте, так это то, что, если руководство не поддерживает это, она не имеет долгосрочной устойчивости. Если вы хотите более открыто выражать свои эмоции и вести более содержательные дискуссии, но человек, которому вы подчиняетесь, не хочет этого слышать, это становится действительно трудным. Что мы обнаружили в ходе нашего исследования: в организациях, лидеры которых обладают более высоким эмоциональным интеллектом, есть люди в этих организациях, которые испытывают гораздо больше положительных эмоций. Если вам комфортно с тем, кто вы есть, и вы очень хорошо умеете управлять своими чувствами, вы будете открыты для того, чтобы иметь дело с чувствами других людей. Если вы замкнуты, подавлены или легко возбуждены, это будет заразительно.

Более глубокая работа заключается в том, что мы, как общество, не осознаем, что то, что люди чувствуют, имеет значение. Если вы думаете о нашей системе образования, сколько времени уделяется тому, чтобы помочь студентам узнать об их внутренней жизни? Или выстраивать язык для эмоций и стратегии регулирования своих чувств? Это может быть пятнадцать минут в неделю - если так, - и это не обязательно хорошо. Но сколько времени мы тратим на математику, грамотность и обучение другим предметам? Наверное, намного больше. Нам нужно пересмотреть школьную программу и спросить себя: если эмоциональный интеллект так важен, как мы можем проводить с ним больше времени?


В: Что бы вы сказали лидеру, который думает, что у него нет времени практиковать эмоциональные навыки? А

Им следует ознакомиться с исследованиями, показывающими, что то, как люди себя чувствуют на работе, влияет на их продуктивность, креативность и производительность. Подумайте о сотруднике, который чувствует, что его не уважают, недооценивают, недооценивают, разочаровывают или перегружают как минимум 50% рабочего времени. Исследования показывают, что эти чувства коррелируют с отсутствием продуктивности, отсутствием работы и меньшим количеством инноваций. Это может побудить вас больше прислушиваться к своим сотрудникам. Потому что, когда вы больше слушаете, вы можете узнать о том, что чувствует сотрудник, чтобы вы могли помочь изменить это. Люди не выкладываются на полную, когда их уважают меньше, чем им хотелось бы. Чувства - движущие силы приверженности людей собственной продуктивности.


В: Чем просто слушать более эффективно, чем давать советы? Как нам выйти из головы и начать прислушиваться к окружающим? А

Это включает в себя наш образ мышления в отношении отношений и эмоций. В своей книге я объясняю разницу между эмоциональным ученым и эмоциональным судьей. Одна из вещей, которую я усвоил в ходе своей карьеры, заключается в том, что слушатель на самом деле является лидером, а говорящий - не лидером.

«Слушатель на самом деле лидер».

Как руководитель, если вы действительно хотите направлять процесс принятия решений, вы должны выяснить, на каком эмоциональном уровне находятся ваши сотрудники. Тогда вы можете вносить свои предложения. Если вы придете как «знающий», у вас не будет информации, необходимой для принятия наилучших решений.

Быть эмоциональным ученым означает быть открытым и любопытным по поводу того, что чувствуют люди. Это означает понимание того, как находиться в «режиме обучения», а не в «режиме знания». Такая точка зрения имеет решающее значение для построения отношений, принятия наилучших решений и получения необходимой вам помощи (или помощи, в которой нуждаются другие люди).


В Что такое программа RULER? А

Навыки RULER - это то, что мы делаем со своими чувствами. Вопрос в том, правильно ли мы распознаем эти эмоции? R, U и L в RULER связаны с переживанием эмоций: осознаю ли я, что я чувствую? Знаю ли я, что чувствуют другие люди? Буквы E и R связаны с выработкой стратегии: что мы будем делать с этими чувствами?

Признавая: Мы улавливаем собственные эмоции, обращая внимание на наше мышление, нашу физиологию и ощущения нашего тела, а также обращая внимание на выражения лиц, язык тела, тон голоса и поведение других людей.

Понимание: Я могу видеть, что ваше лицо выглядит обеспокоенным, но я не понимаю, почему вы волнуетесь, или могу неправильно понять, что вы чувствуете (что случается очень часто). Итак, U говорит: «Давайте углубимся. Давайте рассмотрим причину. В чем может быть причина этого чувства? » Что мы знаем из исследований, так это то, что разные эмоции имеют разные причины. Например, гнев является результатом несправедливости, а разочарование связано с неудовлетворенными ожиданиями.

Маркировка: Здесь мы можем задать себе такие вопросы, как: я злюсь, но я в ярости? Я в ярости? Или я чувствую себя раздраженным, раздраженным или расстроенным? Это позволяет нам получить детализацию эмоции.

Выражение: То, как мы выражаем свои чувства, зависит от контекста. Если вы работаете на рабочем месте, где говорят: «Эмоции здесь не имеют значения», вы очень быстро научитесь подавлять. На рабочем месте мы часто сталкиваемся с правилами, связанными с такими вещами, как раса и пол. Женщины на рабочем месте следят за тем, как они выражают себя, потому что они не хотят, чтобы их считали неуместными или слабыми. И мужчина может сказать: «Я зол» вместо «Я очень разочарован», даже когда он может испытывать другие эмоции. Это мужской способ самовыражения, не имеющий отношения к их истинным чувствам.

Регламент: Какие стратегии я могу использовать, чтобы сохранить или изменить свое самочувствие? Например, если у меня плохой день, какие стратегии я могу применить, чтобы изменить свое самочувствие, если мои эмоции не совпадают с тем, что я пытаюсь достичь? Важная часть эмоционального регулирования - это знание того, как быть ученым с теми стратегиями, которые вы используете. После использования стратегии эмоциональной регуляции спросите себя: помогла ли эта стратегия мне достичь цели? Это помогает мне построить хорошие отношения? Помогает ли мне улучшить здоровье и благополучие? Это критерии хорошей стратегии.


В Как эмоции подсознательно влияют на принятие решений? А

Если вы когда-либо ссорились перед работой, а потом обнаруживали, что определенные задачи на работе вас раздражают, вы можете не осознавать, что все еще размышляете в гневном пространстве. Изменился не стимул, который находится перед вами. Дело в том, что ваше настроение изменилось, и вы, по сути, проецируете негативные чувства, которые у вас возникают по поводу только что возникшего спора, на вашу задачу на работе.

как читать записи Акаши

«Мы не осознаем того, что часто наши эмоции подсознательно влияют на наши решения».

Если вы не занимаетесь эмоционально разумными практиками, такими как распознавание и регулирование своих эмоций, вы не сможете приписать свои чувства первопричине. В результате это подсознательно влияет на ваши решения в будущем. Когда вы приписываете свои чувства правильному опыту, они больше не просачиваются в будущее. Мы не понимаем, что часто наши эмоции подсознательно влияют на наши решения. Чтобы перестать это делать, мы должны «назвать это, чтобы приручить». Сделайте паузу, сделайте вдох и проверьте наш измеритель настроения.


В: Каковы эффективные инструменты для остановки и регулирования наших эмоций? А

Мы каждый день испытываем возможности для эмоциональной регуляции: «Я устал, когда просыпаюсь утром, и мне нужно набраться энергии». Или «Я разочарован своими оценками, и мне это грустно». Глубокий вдох, прогулка, просмотр шоу, чтение книги или разговор с другом - все это способы контролировать. Но когда мы устали, голодны, испытываем стресс или нас раздражают другие люди, становится очень трудно контролировать.

Есть метод, который мы называем мета-моментом, который может быть действительно полезным. Мета-момент состоит из четырех этапов:

1. Первое - это осознание того, что вы спровоцированы.

2. Второй шаг - дыхание - создание паузы - немедленно. Автоматически переходите к дыханию. Независимо от того, что вы хотите вырвать этому человеку за волосы.

3. Активизируйте себя. Здесь вы можете спросить себя: каким партнером я хочу быть? Какой мамой я хочу быть? Как я хочу, чтобы меня видели, говорили и переживали? Когда вы начинаете думать об этом, ваша мораль и ценности снова вступают в игру.

Уроки кулинарии в Париже

4. Затем, сосредоточив свой разум на самом лучшем «я», вы можете изменить свою стратегию эмоционального регулирования и реагировать через эту призму. Это поможет вам принимать более правильные решения в будущем.


В. Что является ключом к применению RULER в нашей жизни? А

Ключ в том, чтобы дать себе и людям, которых мы любим, и даже тем, кого мы не любим, разрешение чувствовать. Чтобы прочувствовать все эмоции. Мы должны позволить каждому иметь свои чувства, потому что это реальный опыт. Мы должны стремиться стать эмоциональными учеными, а не эмоциональными судьями. Мы также должны признать, что это жизненные навыки, которые требуют постоянной практики и совершенствования. Это непрерывный процесс.

Мы также должны позволить себе потерпеть неудачу: извиниться перед собой и перед другими людьми. Потому что в противном случае мы придерживаемся нереального идеала. Мы будем ошибаться, и это нормально.

«Мы также должны позволить себе потерпеть неудачу».

Наконец, мы должны отойти от индивидуальных, эгоцентричных моделей и дать возможность чувствовать себя дома, в школе, на рабочем месте, в сообществах, обществах и странах. Потому что, если мы единственные, кто использует мета-моменты, и никто другой, это не эффективный способ улучшить психическое здоровье и благополучие нации.


Марк Брэкетт, доктор философии, является директором-основателем Йельский центр эмоционального интеллекта и профессор в Детский учебный центр Йельского университета . Он является ведущим разработчиком ЛИНЕЙКА , основанный на фактах подход к социальному и эмоциональному обучению, который был принят почти 2 000 школами от дошкольного до старшего возраста в США и других странах. Он также является соучредителем Oji Life Lab и автор Разрешение чувствовать .


Эта статья предназначена только для информационных целей, даже если и независимо от того, содержит ли она советы врачей и практикующих врачей. Эта статья не является и не предназначена для замены профессиональных медицинских рекомендаций, диагностики или лечения, и на нее нельзя полагаться при получении конкретных медицинских рекомендаций. Мнения, выраженные в этой статье, являются мнением эксперта и не обязательно отражают точку зрения goop.